Telemarketing - hashtag escola

Telemarketing

R$150,00

ou 12x R$15,06

ParcelasValor
1R$150,00
2R$78,38
3R$53,02
4R$40,34
5R$32,74
6R$27,68
7R$24,07
8R$21,36
9R$19,26
10R$17,58
11R$16,20
12R$15,06


O que você aprenderá com esse curso?:  O Curso de Telemarketing da Ouro Moderno tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Através dele, o aluno irá conhecer todas as nuances e características da função, bem como aprender a desenvolver uma série de aptidões que são essenciais para otimizar e se sair bem nesta atividade.

Carga Horária prevista: 8 HORAS

Cronograma:

  • Aula 1 – Introdução ao Telemarketing e Implantação
  • Aula 2 – Callcenter e Qualidade no Atendimento
  • Aula 3 – Planejamento e Estratégia da Chamada
  • Aula 4 – Identificando os tipos de Clientes
  • Aula 5 – Como evitar insatisfação e como Organizar Fluxo de Ligações
  • Aula 6 – Negociação e Fidelização
  • Aula 7 – Neurolinguística e Motivação
  • Aula 8 – Ética e Ergonomia
Categoria:
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